Her bir parça, ustalarımız tarafından sipariş üzerine tamamen elde üretilmektedir.
Ürünler, kendi özel kutusu içinde gönderilir.
Siparişlerin kargoya teslim süresi, modele bağlı değişkenlik göstermek suretiyle 3-6 iş günüdür.
Anlaşmalı firmamız Yurtiçi Kargo'dur. Ürünler kargoya verildikten sonra, 1-3 iş günü içinde, adresinize teslim edilir.
Ürünlerin beklenilen tahmini size ulaşma tarihleri ürün sayfasında belirtilmektedir.
Kargo ücreti, teslimat adresine göre, ödeme ekranınızda otomatik olarak hesaplanır.
Hafta içi İstanbul içi hızlı motorlu kurye teslimatlarımız mevcuttur. Fiyatlar lokasyona göre değişkenlik göstermektedir, lütfen iletişime geçiniz.
Ürünler kargoya teslim edildikten sonra, gönderi kodunuz, mail ve sms yoluyla iletilecektir.
Ürünler, sipariş üzerine elde, en baştan çalışılmaktadır. Stoklu ürün bulundurmamaktayız. Bu sebeple teslimat süreleri ile ilgili esnek düşünmenizi ve hareket etmenizi rica ederiz.
Takılarınızı, size gelen orijinal kutularında veya hava almayan takı keselerinizde kuru ve rutubetsiz ortamlarda muhafaza ediniz.
Takılarınızı, kozmetik, parfüm, krem çamaşır suyu, su, deniz suyu gibi maddelerle temasından uzak tutunuz. Ürünün bu maddelerle teması halinde, yumuşak bir bezle temizleyerek müdahale ediniz.
Direkt güneş ışığından ve özellikle banyo gibi nemli ortamlardan uzak tutunuz.
Yüzerken, duş alırken, spor yaparken, aktivite halindeyken, temizlik veya yemek yaparken takılarınızı çıkarınız.
Altın ve rose altın kaplama ürünler, zamanla kaplamalarındaki parlaklığı kaybedebilir veya solma yapabilir. Bu süreç, cildinizin pH seviyesi, terleme asitliği, muhafaza ve kullanım koşullarınız gibi bir çok etkene göre değişkenlik gösterir. Bu sebeple kaplamalı ürünlerinizi daha dikkatli kullanmanızı önermekteyiz.
Kaplama olmayan gümüş takılarınızda da zamanla solma ve kararmalar meydana gelebilir. Özellikle yaz aylarında, ten ile teması yoğun olan zincirlerde sıklıkla karşılaşabilirsiniz. Gümüşün zamanla kararması doğal bir süreçtir ve kimyasal bir sonuçtur. Ürün ve gümüş kalitesi ile ilgili değildir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, yumuşak bir bezle silebilir gerekli görürseniz gümüş temizleyicileri kullanabilirsiniz.
Ürünlerimiz altı ay boyunca üretimden kaynaklanan her durum için garanti altındadır.
Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sipariş numaranız veya fatura için kayıtlı isminiz ile info@ezrabaghaki.com 'a mail atabilirsiniz.
Ürünün yanlış kullanımı ve kaza sonucu oluşan kırılmalar garanti kapsamı dışındadır. Ürünün tadilat sürecine alınabilmesi için, orijinal haline getirilebilir nitelikte olmalıdır.
Garanti sürecinde olan ürünlerin (satın alındığı tarihi takiben 6 ay) kaplaması ücretsiz yenilenir. Garanti süreci biten ürünlerinizin, kaplama yenileme ücreti için lütfen bilgi isteyiniz.
Darbe alan veya kopan, zincirlerin yenilenmesi ücrete tabidir.
Kaynak ve birleşme yerlerinden kopan ürünler, ustalarımız tarafından incelemeye alınır, üretimden kaynaklı ise ücretsiz tadilatı yapılır. Değilse, tadilatı için gerekli geri bildirimler tarafınıza sağlanır.
